Medikamente vom Umtausch ausgeschlossen

Wusstet ihr, dass Medikamente vom Umtausch ausgeschlossen sind? Ich wusste das bis vor Kurzem auch nicht. Letzte Woche war ich in der Apotheke, um eine Salbe zu kaufen. Neben mir stand ein älterer Herr, leise vor sich hin murmelnd, fast fluchend, während er immer wieder seine Taschen durchsuchte. Er wirkte verloren, seine Hände zitterten, und jedes Mal, wenn er nichts fand, wurde er noch verzweifelter. Es brach mir das Herz, ihn so zu sehen.

Dann war er an der Reihe. Er wollte ein Medikament zurückgeben, das er anderswo günstiger gesehen hatte. Die Apothekerin fragte nach der Quittung, fügte aber hinzu, dass Medikamente selbst mit Quittung nicht zurückgenommen werden dürfen. Der Herr nickte nur, seine Augen füllten sich mit Tränen, und er murmelte gebrochen: „Ich habe nichts mehr. Nicht mal genug zum Einkaufen.“

Er verließ die Apotheke, und als ich an der Reihe war, war mein Kopf längst nicht mehr bei meiner Salbe. Ich zahlte schnell und lief hinaus. Zuerst dachte ich, ich hätte ihn verloren, doch da stand er, ganz in sich gekehrt. Ich ging zu ihm, entschuldigte mich, dass ich ihn einfach so anspreche, und bat ihn, kurz zu warten. Dann ging ich in den nächsten Discounter, der direkt nebenan war und kaufte einen Lebensmittelgutschein.

Zurück bei ihm überreichte ich ihm den Gutschein. „Gehen Sie sich etwas zu essen kaufen. Und bitte, nehmen Sie Ihre Medikamente.“ Er schaute mich an, als sähe er einen Geist. Fassungslos. „Das kann ich Ihnen nicht zurückgeben“, stammelte er. „Warum tun Sie das?“
Ich legte meine Hand auf seine Schulter und sagte: „Weil ich Sie gesehen habe. Unser Verein schaut genau hin, und Menschen wie Ihnen möchten wir helfen. Wir wollen nichts zurück – außer das Wissen, dass es Ihnen jetzt ein bisschen besser geht.“
Er sagte nichts mehr, nickte nur, hob den Arm zum Abschied und ging langsam in den Discounter.

Es ist ein unglaublich warmes Gefühl, helfen zu dürfen. Und ich bin unendlich dankbar, dass ich es erleben durfte.

**Danke dafür.**
«
»